INFO@DVBMARKET.RU

 ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ С 9:00-21:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ

8(800)505-38-15

ГАРАНТИИ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Гарантия

 

У нас Вы приобретаете только качественный и оригинальный товар. Мы закупаем наши товары только у официальных поставщиков, тщательно производя их отбор, что означает гарантию качества от производителя и его полное гарантийное обслуживание

В руководстве пользователя указан список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание. Наиболее простым и надежным способом решения проблем будет обращение в фирменный сервисный центр. Вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (чек)

Ваша покупка будет отремонтирована или Вам будет выдано заключение о невозможности ремонта. С таким заключением и паспортом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации Вам нужно обратиться в наш гарантийный отдел по номеру 8(499)703-38-16 (с 9:00 до 21:00 без выходных)

 

 

Возврат и обмен

 

Мы хотим, чтобы совершать покупки Вам было комфортно, поэтому мы даем Вам 30 дней (больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей»), чтобы:

  • Обменять или вернуть товар, которым Вы не пользовались
  • Обменять товар или вернуть деньги, если обнаружится заводской брак (по заключению официального сервисного центра)

Для обмена товар должен соответствовать следующим требованиям:

  • быть в исправном состоянии
  • находиться в полной комплектации
  • быть в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке
  • не иметь следов эксплуатации, установки
  • должны быть сохранены подтверждающие документы (товарный и кассовые чеки)

 

Обмен или возврат товара в пределах г. Москва мы производим следующими способами: 

  • Вы можете самостоятельно привезти товар для обмена или возврата по адресу г. Москва, ул Бакунинская д.14 (без выходных с 10:00 до 20:00, требуется предварительное согласование Вашего визита)
  • или наш курьер приезжает к Вам для оформления документов и возврата товара в пределах МКАД, стоимость данной услуги всего 350 рублей - заранее согласовывайте возврат с нашим специалистом по телефону 8(499)703-38-16 (с 9:00 до 21:00 без выходных)

Обратите внимание, аксессуары возврату и обмену не подлежат

Мы производим возврат средств в течение 10 дней с момента принятия заявки на возврат от покупателя. Обычно эти сроки значительно короче


Для того, чтобы подать онлайн-заявку на возврат или обмен товара или задать вопрос по гарантийному случаю - заполните форму:



Ответ поступит на указанный e-mail.

×
Быстрый заказ
Отправить
ЗАКАЗАТЬ В 1 КЛИК